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Equilibrando múltiplas contas
O manuseio simultâneo de várias contas pode dificultar o gerenciamento eficaz da carga de trabalho. Nossa priorização baseada em Kanban permite que você tenha uma visão geral abrangente das atividades, tarefas e prioridades da conta.
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Identificar oportunidades de upselling e cross-selling
A workstreams.ai ajuda os gerentes de conta a identificar oportunidades para maximizar o valor da conta. Com recursos como campos personalizados, rótulos e acompanhamento do progresso, você pode identificar áreas em que serviços ou produtos adicionais podem ser oferecidos aos clientes.
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Cumprindo com os compromissos
Os gerentes de contas podem ficar em dia com seus compromissos usando lembretes, alertas e controle de prazos. Isso garante a conformidade com os SLAs e permite que os gerentes de contas ofereçam um serviço excepcional aos clientes.
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Colaboração da equipe e atribuição de tarefas
A colaboração eficaz entre o gerenciamento de contas e seus departamentos é vital. Nossos recursos permitem a comunicação perfeita, a delegação de tarefas e a responsabilidade para uma coordenação tranquila e uma entrega pontual ao cliente.
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Comunicação e colaboração eficiente com o cliente
A comunicação clara e consistente é fundamental no gerenciamento de contas. Você pode aumentar a transparência e a compreensão convidando os clientes para os quadros de tarefas, permitindo que eles observem tarefas específicas e participem de discussões contextuais.
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Estabeleça um processo consistente de gerenciamento de contas
Os workflows são essenciais para estabelecer uma abordagem consistente e bem-sucedida para o gerenciamento de contas de clientes. Ao definir etapas e ações predefinidas eficazes, os workflows evitam a supervisão excessiva ou omissão de tarefas, resultando em melhores resultados e maior satisfação do cliente.